Syarat dan Ketentuan Penggunaan CeritaGW

Terakhir diperbarui: 06 Mei 2026

Selamat datang di CeritaGW.

CeritaGW adalah platform digital baca-tulis yang memungkinkan pengguna membaca, menulis, menerbitkan, membagikan, dan/atau memonetisasi cerita melalui layanan yang disediakan oleh CeritaGW. Dengan membuat akun, mengakses, menggunakan, membaca, mengunggah, mempublikasikan, membeli akses, atau menggunakan fitur apa pun di CeritaGW, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

Jika pengguna tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, pengguna disarankan untuk tidak menggunakan layanan CeritaGW.

1. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

1. CeritaGW adalah platform baca-tulis digital yang menyediakan layanan publikasi, distribusi, pembacaan, promosi, komunitas, dan/atau monetisasi konten cerita.

2. Platform berarti situs web, aplikasi, sistem, layanan, fitur, dashboard, API, halaman publik, halaman privat, dan seluruh layanan digital yang disediakan oleh CeritaGW.

3. Pengguna berarti setiap orang yang mengakses atau menggunakan CeritaGW, baik sebagai pembaca, penulis, maupun pengunjung.

4. Pembaca berarti pengguna yang menggunakan CeritaGW untuk membaca, menyimpan, mengikuti, membeli akses, atau berinteraksi dengan karya di platform.

5. Penulis berarti pengguna yang membuat, mengunggah, mengedit, mempublikasikan, atau memonetisasi karya melalui CeritaGW.

6. Karya berarti cerita, novel, bab, sinopsis, judul, cover, ilustrasi, metadata, tag, deskripsi, komentar, caption, dan/atau konten lain yang diunggah atau dipublikasikan oleh pengguna.

7. Konten Pengguna berarti seluruh materi yang dibuat, dikirimkan, diunggah, dipublikasikan, atau ditampilkan oleh pengguna di CeritaGW.

8. Konten Berbayar berarti karya, bab, fitur, akses, atau layanan tertentu yang hanya dapat diakses setelah pengguna melakukan pembayaran, menggunakan kredit, kunci, token, langganan, atau mekanisme akses lain yang disediakan oleh CeritaGW.

9. Kredit/Kunci berarti unit akses digital yang dapat digunakan oleh pembaca untuk membuka konten berbayar di CeritaGW, apabila fitur tersebut tersedia.

10. Pihak Ketiga berarti layanan eksternal yang digunakan untuk mendukung operasional CeritaGW, termasuk namun tidak terbatas pada payment gateway, penyedia hosting, penyedia email, analytics, storage, layanan keamanan, dan penyedia teknologi lain.

2. Ruang Lingkup Layanan

CeritaGW menyediakan layanan yang dapat mencakup:

1. Membaca cerita, novel, bab, dan konten lain yang tersedia di platform.

2. Membuat akun pembaca dan/atau penulis.

3. Mengunggah, menyimpan, mengedit, dan mempublikasikan karya.

4. Mengelola profil, daftar bacaan, karya, bab, dan aktivitas pengguna.

5. Memberikan interaksi seperti komentar, suka, simpan, ikuti, atau fitur komunitas lain apabila tersedia.

6. Membuka konten berbayar dengan pembayaran, kredit, kunci, atau mekanisme lain yang disediakan oleh CeritaGW.

7. Mengikuti program promosi, event, challenge, monetisasi, atau fitur lain yang dapat disediakan dari waktu ke waktu.

CeritaGW dapat menambah, mengubah, membatasi, menunda, atau menghentikan sebagian fitur layanan sewaktu-waktu untuk alasan teknis, keamanan, bisnis, hukum, atau peningkatan kualitas layanan.

3. Akun Pengguna

3.1 Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan fitur tertentu, pengguna mungkin perlu membuat akun dengan memberikan informasi yang benar, akurat, dan terbaru. Informasi tersebut dapat mencakup nama, username, alamat email, password, atau informasi lain yang dibutuhkan oleh sistem.

Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa data akun yang diberikan adalah benar dan tidak melanggar hak pihak lain.

3.2 Keamanan Akun

Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun, termasuk menjaga kerahasiaan password, akses email, dan perangkat yang digunakan untuk masuk ke CeritaGW.

Setiap aktivitas yang terjadi melalui akun pengguna dianggap sebagai aktivitas pengguna tersebut, kecuali dapat dibuktikan sebaliknya.

Jika pengguna mengetahui adanya penggunaan akun tanpa izin, pengguna wajib segera mengubah password dan/atau menghubungi CeritaGW melalui kanal kontak yang tersedia.

3.3 Larangan Penggunaan Akun

Pengguna dilarang:

1. Menggunakan identitas palsu yang menyesatkan atau merugikan pihak lain.

2. Menggunakan username, nama, atau identitas yang melanggar hak merek, hak cipta, privasi, atau hak pihak lain.

3. Menjual, menyewakan, memindahtangankan, atau memberikan akses akun kepada pihak lain tanpa izin.

4. Menggunakan akun untuk spam, penipuan, manipulasi, penyalahgunaan sistem, atau aktivitas ilegal.

5. Membuat banyak akun untuk menghindari pembatasan, hukuman, moderasi, atau aturan platform.

CeritaGW berhak membatasi, menangguhkan, atau menutup akun yang diduga melanggar ketentuan ini.

4. Ketentuan untuk Penulis

4.1 Kepemilikan Karya

Penulis tetap memiliki hak cipta dan hak moral atas karya yang dibuat dan diunggah ke CeritaGW, sepanjang karya tersebut memang merupakan karya asli penulis dan tidak melanggar hak pihak lain.

Dengan mengunggah atau mempublikasikan karya di CeritaGW, penulis menyatakan bahwa:

1. Penulis adalah pemilik sah karya tersebut, atau memiliki izin yang sah untuk mengunggah dan mempublikasikannya.

2. Karya tidak melanggar hak cipta, merek, privasi, hak publisitas, rahasia dagang, atau hak hukum pihak lain.

3. Karya tidak mengandung konten yang dilarang oleh hukum atau ketentuan CeritaGW.

4. Penulis bertanggung jawab penuh atas isi karya yang dipublikasikan.

4.2 Lisensi kepada CeritaGW

Dengan mengunggah atau mempublikasikan karya di CeritaGW, penulis memberikan kepada CeritaGW lisensi non-eksklusif, berlaku selama karya tersedia di platform, dapat digunakan secara global, bebas royalti tambahan di luar skema monetisasi yang berlaku, untuk:

1. Menyimpan, menampilkan, mempublikasikan, dan mendistribusikan karya melalui CeritaGW.

2. Menyesuaikan format karya agar dapat ditampilkan dengan baik di berbagai perangkat.

3. Menampilkan judul, cover, sinopsis, cuplikan, metadata, dan bagian terbatas dari karya untuk promosi.

4. Menggunakan karya untuk keperluan rekomendasi, katalog, pencarian, ranking, editorial, kampanye, event, dan promosi platform.

5. Menampilkan karya dalam fitur berbayar, gratis, preview, katalog, campaign, atau bentuk distribusi lain yang masih berada dalam ekosistem CeritaGW.

Lisensi ini tidak berarti CeritaGW mengambil alih kepemilikan hak cipta karya. Hak cipta tetap berada pada penulis atau pemilik sah karya.

4.3 Publikasi dan Penarikan Karya

Penulis dapat mengedit, menyimpan sebagai draft, mempublikasikan, atau menarik karya dari platform sesuai fitur yang tersedia.

Namun, untuk karya yang telah dibeli, dibuka, atau diakses oleh pembaca melalui fitur berbayar, CeritaGW dapat tetap menyimpan catatan transaksi dan/atau akses yang diperlukan untuk kepentingan audit, layanan pelanggan, keamanan, dan kepatuhan hukum.

Jika penulis menarik karya berbayar yang sudah memiliki pembeli, CeritaGW dapat menentukan mekanisme penyelesaian yang wajar, termasuk pembatasan penarikan, pemberitahuan kepada pembaca, pengaturan akses historis, atau kebijakan lain yang dianggap perlu.

4.4 Tanggung Jawab Penulis

Penulis bertanggung jawab untuk:

1. Memastikan karya adalah asli atau memiliki izin yang sah.

2. Memberikan label, genre, kategori, dan peringatan konten yang sesuai.

3. Tidak mengunggah karya hasil plagiarisme.

4. Tidak menggunakan cover, gambar, karakter, atau materi pihak lain tanpa izin.

5. Tidak memanipulasi sistem ranking, pembacaan, komentar, rating, transaksi, atau engagement.

6. Tidak membuat konten yang melanggar hukum, norma, atau kebijakan platform.

5. Ketentuan Konten

5.1 Konten yang Diperbolehkan

CeritaGW mendukung karya fiksi, non-fiksi kreatif, cerita bersambung, novel, cerpen, fan-created original universe, esai naratif, dan bentuk tulisan lain selama tidak melanggar hukum, hak pihak lain, atau kebijakan platform.

5.2 Konten yang Dilarang

Pengguna dilarang mengunggah, mempublikasikan, menyebarkan, atau mempromosikan konten yang:

1. Melanggar hukum yang berlaku.

2. Mengandung eksploitasi seksual anak, grooming, atau konten yang membahayakan anak.

3. Mengandung pornografi eksplisit yang melanggar hukum atau kebijakan platform.

4. Mengandung kekerasan seksual eksplisit, pemaksaan, atau glorifikasi tindakan pelecehan.

5. Mengandung ujaran kebencian terhadap suku, agama, ras, golongan, gender, disabilitas, orientasi seksual, atau kelompok rentan lainnya.

6. Mengandung ajakan kekerasan, terorisme, radikalisme, atau tindakan kriminal.

7. Mengandung doxxing, penyebaran data pribadi orang lain, ancaman, pemerasan, atau pelecehan.

8. Mengandung fitnah, pencemaran nama baik, atau tuduhan serius tanpa dasar yang jelas.

9. Melanggar hak cipta, merek, hak privasi, atau hak kekayaan intelektual pihak lain.

10. Meniru, menjiplak, atau mengambil karya orang lain tanpa izin.

11. Mengandung malware, phishing, spam, scam, link berbahaya, atau manipulasi sistem.

12. Mengarahkan pengguna ke transaksi ilegal, perjudian ilegal, narkotika, senjata ilegal, atau aktivitas lain yang dilarang hukum.

CeritaGW berhak menilai, membatasi, menandai, menurunkan visibilitas, menghapus, atau menolak konten yang dianggap melanggar ketentuan ini.

5.3 Konten Dewasa, Sensitif, dan Peringatan Konten

Penulis wajib memberikan label atau peringatan konten apabila karya mengandung tema sensitif, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Kekerasan.

2. Trauma.

3. Kematian.

4. Gangguan mental.

5. Hubungan toxic.

6. Bahasa kasar.

7. Tema dewasa.

8. Adegan yang mungkin tidak sesuai untuk pembaca di bawah umur.

CeritaGW dapat menetapkan sistem rating, label usia, kategori 17+, pembatasan akses, atau moderasi tambahan untuk konten tertentu.

Kesalahan atau kelalaian dalam memberikan label konten dapat menyebabkan karya dibatasi, diturunkan, diminta revisi, atau dihapus.

6. Hak Kekayaan Intelektual

6.1 Hak atas Platform

Seluruh hak atas sistem, desain, logo, nama, merek, source code, tampilan antarmuka, fitur, database, teknologi, dan elemen platform CeritaGW dimiliki oleh CeritaGW dan/atau pemilik sahnya.

Pengguna dilarang menyalin, membongkar, memodifikasi, menjual, menyewakan, melakukan reverse engineering, atau menggunakan elemen platform tanpa izin tertulis dari CeritaGW.

6.2 Hak atas Karya Pengguna

Hak cipta atas karya pengguna tetap berada pada pengguna atau pemilik sah karya tersebut. CeritaGW hanya memperoleh lisensi penggunaan sebagaimana dijelaskan dalam Syarat dan Ketentuan ini.

6.3 Pelaporan Pelanggaran Hak Cipta

Jika pengguna merasa karyanya dilanggar di CeritaGW, pengguna dapat menghubungi CeritaGW dengan menyertakan:

1. Identitas pelapor.

2. Bukti kepemilikan karya.

3. Tautan karya asli.

4. Tautan konten yang diduga melanggar.

5. Penjelasan singkat mengenai pelanggaran.

6. Pernyataan bahwa laporan dibuat dengan itikad baik.

CeritaGW dapat meninjau laporan dan mengambil tindakan yang dianggap sesuai, termasuk meminta klarifikasi, membatasi akses, menghapus konten, atau menangguhkan akun pelanggar.

7. Interaksi Komunitas

Pengguna dapat menggunakan fitur komentar, suka, simpan, ikuti, ulasan, pesan, atau fitur komunitas lain apabila tersedia.

Dalam menggunakan fitur komunitas, pengguna wajib menjaga etika dan dilarang:

1. Menghina, melecehkan, mengancam, atau menyerang pengguna lain.

2. Melakukan spam, promosi berlebihan, atau manipulasi interaksi.

3. Mengirim konten seksual, kasar, diskriminatif, atau mengganggu.

4. Menggunakan fitur komunitas untuk penipuan, phishing, atau transaksi di luar platform yang berisiko.

5. Mengganggu pengalaman pengguna lain.

CeritaGW berhak menghapus komentar, membatasi fitur interaksi, atau mengambil tindakan terhadap akun yang melanggar.

8. Konten Berbayar, Kredit, dan Transaksi

8.1 Konten Berbayar

CeritaGW dapat menyediakan konten berbayar, bab berbayar, buku berbayar, kredit, kunci, langganan, promosi, paket akses, atau bentuk monetisasi lain.

Harga, metode akses, durasi akses, pembagian pendapatan, dan mekanisme pembayaran dapat berbeda tergantung jenis produk, promosi, perjanjian dengan penulis, atau kebijakan platform.

8.2 Pembayaran

Pembayaran dapat diproses melalui pihak ketiga, termasuk payment gateway, bank, e-wallet, QRIS, virtual account, kartu, atau metode pembayaran lain yang tersedia.

Dengan melakukan pembayaran, pengguna menyetujui ketentuan pembayaran yang berlaku pada CeritaGW dan/atau pihak ketiga pemroses pembayaran.

CeritaGW tidak menyimpan data sensitif kartu pembayaran secara langsung. Data pembayaran tertentu dapat diproses oleh penyedia payment gateway sesuai kebijakan dan standar keamanan masing-masing penyedia.

8.3 Kredit atau Kunci Digital

Jika CeritaGW menyediakan sistem kredit atau kunci digital, maka:

1. Kredit/kunci hanya dapat digunakan di dalam ekosistem CeritaGW.

2. Kredit/kunci tidak dapat diuangkan kembali, kecuali diwajibkan oleh hukum atau ditentukan lain oleh CeritaGW.

3. Kredit/kunci dapat memiliki masa berlaku apabila dinyatakan secara jelas saat pembelian.

4. Kredit/kunci yang telah digunakan untuk membuka konten dianggap telah dikonsumsi.

5. CeritaGW dapat membatalkan kredit/kunci yang diperoleh dari aktivitas curang, penyalahgunaan promo, atau pelanggaran sistem.

8.4 Refund dan Pembatalan

Secara umum, pembelian akses konten digital yang telah berhasil diproses dan/atau telah digunakan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya, kecuali:

1. Terjadi kesalahan sistem yang terbukti berasal dari CeritaGW.

2. Pembayaran berhasil tetapi akses tidak diberikan setelah proses verifikasi.

3. Diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

4. CeritaGW menetapkan kebijakan lain secara tertulis.

Permintaan refund dapat ditinjau secara kasus per kasus. CeritaGW berhak meminta bukti transaksi, riwayat akses, dan informasi pendukung lain sebelum mengambil keputusan.

8.5 Perubahan Harga dan Promo

CeritaGW dapat mengubah harga, paket, promo, komisi, biaya platform, atau skema monetisasi sewaktu-waktu. Perubahan tidak berlaku surut untuk transaksi yang telah selesai, kecuali dinyatakan lain atau diwajibkan oleh hukum.

9. Monetisasi Penulis

Jika fitur monetisasi penulis tersedia, penulis dapat memperoleh pendapatan dari konten berbayar, program promosi, event, revenue sharing, atau mekanisme lain yang ditentukan oleh CeritaGW.

9.1 Syarat Monetisasi

Untuk mengikuti monetisasi, penulis mungkin diwajibkan untuk:

1. Memiliki akun aktif dan terverifikasi.

2. Menyetujui ketentuan monetisasi tambahan.

3. Memberikan data identitas, data pembayaran, rekening, atau informasi pajak apabila diperlukan.

4. Memastikan karya memenuhi ketentuan konten dan tidak melanggar hak pihak lain.

5. Tidak melakukan manipulasi pembacaan, transaksi, rating, komentar, atau engagement.

9.2 Pembagian Pendapatan

Pembagian pendapatan dapat bergantung pada model monetisasi, harga konten, biaya payment gateway, pajak, promo, biaya platform, atau perjanjian khusus.

CeritaGW akan menampilkan atau menginformasikan skema pembagian pendapatan kepada penulis melalui dashboard, ketentuan tambahan, kontrak, atau kanal resmi lain apabila fitur monetisasi telah tersedia.

9.3 Penahanan atau Pembatalan Pendapatan

CeritaGW berhak menahan, menunda, membatalkan, atau meninjau pembayaran pendapatan penulis apabila terdapat indikasi:

1. Pelanggaran hak cipta.

2. Plagiarisme.

3. Manipulasi transaksi atau engagement.

4. Karya melanggar hukum atau kebijakan platform.

5. Data pembayaran tidak valid.

6. Sengketa kepemilikan karya.

7. Aktivitas mencurigakan atau fraud.

10. Moderasi dan Penegakan Aturan

CeritaGW berhak melakukan moderasi terhadap akun, karya, komentar, transaksi, atau aktivitas pengguna untuk menjaga keamanan dan kenyamanan platform.

Tindakan moderasi dapat mencakup:

1. Memberikan peringatan.

2. Meminta revisi konten.

3. Menandai konten sebagai sensitif atau 17+.

4. Menurunkan visibilitas konten.

5. Membatasi fitur tertentu.

6. Menghapus komentar atau konten.

7. Menangguhkan akun sementara.

8. Menutup akun permanen.

9. Membatalkan akses, transaksi, kredit, atau pendapatan yang terkait pelanggaran.

10. Melaporkan aktivitas tertentu kepada pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.

CeritaGW dapat mengambil tindakan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila pelanggaran dianggap serius, berisiko terhadap pengguna lain, melanggar hukum, atau membahayakan platform.

11. Ketersediaan Layanan

CeritaGW berupaya menyediakan layanan yang stabil dan aman. Namun, pengguna memahami bahwa layanan digital dapat mengalami gangguan, keterlambatan, bug, maintenance, kehilangan akses sementara, atau kendala teknis lain.

CeritaGW tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas error, atau selalu sesuai dengan harapan setiap pengguna.

CeritaGW dapat melakukan maintenance, migrasi, perbaikan, pembaruan, atau penghentian sementara layanan sewaktu-waktu.

12. Keamanan dan Penyalahgunaan Sistem

Pengguna dilarang:

1. Mengakses sistem tanpa izin.

2. Melakukan scraping, crawling agresif, atau pengambilan data massal tanpa izin.

3. Menyalin konten secara tidak sah.

4. Mengakali sistem akses konten berbayar.

5. Mencoba membobol, menguji, atau merusak keamanan platform tanpa izin tertulis.

6. Menggunakan bot, script, automation, atau metode lain untuk memanipulasi statistik, ranking, transaksi, komentar, atau engagement.

7. Mengunggah malware, virus, script berbahaya, atau link phishing.

8. Mengganggu performa, integritas, atau keamanan platform.

CeritaGW berhak mengambil tindakan teknis dan hukum terhadap aktivitas penyalahgunaan sistem.

13. Privasi dan Data Pribadi

Penggunaan data pribadi pengguna diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi CeritaGW, yang menjadi bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Dengan menggunakan CeritaGW, pengguna menyetujui bahwa CeritaGW dapat mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, memproses, dan melindungi data pribadi pengguna untuk keperluan penyediaan layanan, keamanan, transaksi, komunikasi, peningkatan produk, analitik, kepatuhan hukum, dan tujuan lain yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

CeritaGW berkomitmen untuk menerapkan praktik perlindungan data yang wajar sesuai skala dan kebutuhan operasional platform.

14. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

CeritaGW dapat menggunakan atau menampilkan tautan ke layanan pihak ketiga, termasuk payment gateway, analytics, layanan email, cloud hosting, media sosial, atau situs eksternal.

Penggunaan layanan pihak ketiga tunduk pada syarat dan kebijakan masing-masing penyedia. CeritaGW tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan, kerusakan, kerugian, atau tindakan pihak ketiga di luar kendali CeritaGW.

15. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, CeritaGW tidak bertanggung jawab atas:

1. Kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan data, kehilangan peluang, atau gangguan bisnis.

2. Konten yang dibuat, diunggah, atau dipublikasikan oleh pengguna.

3. Sengketa antara pengguna, pembaca, penulis, atau pihak ketiga.

4. Pelanggaran hak cipta atau hak pihak lain yang dilakukan oleh pengguna.

5. Gangguan layanan akibat faktor di luar kendali CeritaGW, termasuk gangguan internet, server, payment gateway, force majeure, serangan siber, kebijakan pihak ketiga, atau peristiwa lain yang tidak wajar untuk dikendalikan.

CeritaGW tetap akan berupaya menangani laporan, keluhan, dan gangguan layanan secara wajar sesuai kapasitas operasional.

16. Ganti Rugi

Pengguna setuju untuk membebaskan dan mengganti kerugian CeritaGW, afiliasi, pengelola, tim, mitra, dan pihak terkait dari klaim, tuntutan, kerugian, biaya, denda, atau tanggung jawab yang timbul akibat:

1. Pelanggaran pengguna terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

2. Konten yang diunggah atau dipublikasikan pengguna.

3. Pelanggaran hak pihak ketiga.

4. Penyalahgunaan akun atau layanan.

5. Aktivitas ilegal atau tidak sah yang dilakukan melalui akun pengguna.

17. Penghentian Akun

Pengguna dapat berhenti menggunakan CeritaGW kapan saja. Jika fitur tersedia, pengguna dapat menghapus atau menonaktifkan akun melalui pengaturan akun atau menghubungi CeritaGW.

CeritaGW dapat menangguhkan atau menghentikan akun pengguna apabila pengguna melanggar ketentuan, membahayakan platform, merugikan pengguna lain, atau diwajibkan oleh hukum.

Penghapusan akun dapat menyebabkan hilangnya akses ke profil, draft, karya, riwayat baca, komentar, kredit, atau data lain, kecuali data tertentu masih perlu disimpan untuk kepentingan hukum, keamanan, transaksi, audit, atau penyelesaian sengketa.

18. Perubahan Syarat dan Ketentuan

CeritaGW dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan dapat dilakukan untuk menyesuaikan fitur baru, perubahan bisnis, ketentuan hukum, kebutuhan keamanan, atau peningkatan layanan.

Jika perubahan bersifat material, CeritaGW dapat memberikan pemberitahuan melalui platform, email, dashboard, atau kanal komunikasi lain yang dianggap sesuai.

Penggunaan CeritaGW setelah perubahan berlaku berarti pengguna menyetujui Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui.

19. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Apabila terjadi sengketa, pengguna dan CeritaGW sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikannya secara musyawarah dan komunikasi yang wajar.

Jika penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai, sengketa dapat diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang berlaku sesuai hukum Republik Indonesia.

20. Kontak

Untuk pertanyaan, laporan pelanggaran, permintaan bantuan, atau pengaduan terkait Syarat dan Ketentuan ini, pengguna dapat menghubungi CeritaGW melalui:

Email: [isi email resmi CeritaGW]
Website: [isi URL CeritaGW]
Pengelola: [isi nama badan usaha / Isoke Amoke Studio jika akan ditampilkan]

21. Persetujuan Pengguna

Dengan membuat akun, masuk ke akun, menggunakan layanan, membaca, menulis, mengunggah, mempublikasikan, membeli akses, atau menggunakan fitur CeritaGW, pengguna menyatakan bahwa pengguna telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi CeritaGW.